Cambio en las Personas

Las compañías están cambiando más rápido que nunca antes. Estos cambios forzan a las compañías a repensar como están conduciendo el negocio. Las expectaciones que tienen los accionistas y la globalización de los negocios significan que las compañías están bajo presión para que sus sistemas y personal operen mas inteligentemente haciendo que la compañía tenga mayores demandas.

En estos tiempos en que la economía de las empresas es tan incierta se toman decisiones en las estructuras del negocio y su personal que pueden salvar su futuro, o arruinarlo.

• Los cambios en las personas dentro de la organización pueden ser culturales o una reestructuración de los procedimientos.
• Los cambios en las personas como equipos son cambiar las dinámicas y las interacciones para mejorar los resultados.

Los cambios en las personas como individuos pueden ser el liderazgo, couching y automejoras en el rendimiento personal.

También existe algo que se llama resistencia al cambio. En este tema, algunos directivos preguntan a sus líderes si las personas se resisten al cambio, y casi siempre responden inmediatamente con un “si”. Se ha encontrado que si un líder dibuja y comunica efectivamente una visión positiva del cambio a llevar a cabo la resistencia puede ser minimizada, pero no erradicada.

Para maximizar las respuestas positivas al cambio se debe entender los parámetros del modelo “EHAM”:

• E= Las personas deben entender que se está haciendo y por que se está haciendo.
• H= Las personas deben tener el conocimiento y la habilidad necesaria para ejecutar el cambio.
• A= Debemos quitar las barreras que hay en el ambiente que podrían obstaculizarnos un cambio exitoso.
• M= Las personas deben estar motivados para lograr el cambio. Deben querer realmente ayudar para que el cambio se logre.

Si la organización hace un buen trabajo facilitando la E, H y A, entonces la motivación vendrá solita. En otras palabras, si las personas tienen el entendimiento, la habilidad, y un ambiente adecuado sin obstáculos, entonces habrá un camino directo hacia resolver la resistencia al cambio en las personas.

Carlos Pável Sandoval Peralta

Diana Sandoval Jasso